L’IA dans le recrutement : mythe ou réalité ?
Par Frédéric Chomel, Executive Search Partner , le 22 janvier 2019
La révolution numérique, et plus particulièrement «l’IA», s’invite partout, y compris dans le recrutement ! Mais cette avancée technologique peut-elle réellement répondre à la demande des entreprises dans leur quête du candidat idéal ?
IA recherche candidat
Lors d’un recrutement, savoir-faire et savoir-être sont les deux axes de compétences et de talents habituellement recherchés. Mais avant de se pencher sur la question, redéfinissons le mot « IA », l’acronyme dont tout le monde parle. Aujourd’hui il se définit par « Intelligence Artificielle », mais il s’agit ici d’une définition purement marketing. En réalité, nous devrions la nommer « Informatique Algorithmique » ! Et c’est cette dernière qui permet la création d’une forme « d’intelligence extrême » particulièrement performante au sein de périmètres bien définis.
Prenez par exemple l’IA du jeu de go qui même si elle a démontré sa puissance ne sera en revanche probablement jamais en capacité d’analyser en même temps des photos d’animaux ou d’aider un médecin dans le diagnostic d’un cancer. Toute la difficulté réside dans le fait de passer de fonctions hyper spécialisées à une intelligence d’ensemble multitâches… L’IA peut être d’une excellence bien supérieure aux capacités humaines individuelles dans tout ce qui est reproductible, c’est-à-dire dans le monde de la matière visible (la raison logique construite sur des éléments factuels).
L’IA contribue donc à enrichir les capacités de l’homme… il ne s’agit pas de la rejeter, mais de la remettre à sa place. L’IA a et va contribuer à réaliser des avancées spectaculaires, toutefois elle ne remplacera pas l’intelligence humaine. Ce qui différencie fondamentalement l’IA de l’homme est d’une part l’intelligence affective qui permet de définir la relation ou la coopération, et d’autre part l’intuition qui nous oriente vers la meilleure solution ou son invention.
Comment l’IA peut être utile dans le recrutement ?
L’IA peut être utilisée pour améliorer vos capacités de sourcing. De cette façon vous repérez les bonnes personnes en fonction de leurs trajectoires et compétences personnelles. Grâce à l’IA, nous allons vers des outils de plus en plus performants dans votre ciblage.
Toutefois, sachez les remettre en question ! La limite de l’IA est qu’elle n’est que la reproduction de ceux qui la conçoivent : restez donc vigilants quant à la pertinence des infos recueillies. L’IA peut vous faciliter la tâche lorsque vous recrutez en nombre et sur des critères très précis. En revanche, pour des candidatures bien plus spécialisées… prenez garde aux clones !
Une fois la première étape de ciblage réalisée vient l’entretien. Un épisode du recrutement qui sera bien difficile à confier uniquement à une technologie ! Les intelligences affectives et intuitives y sont essentielles. Sinon, comment percevoir dans l’individu s’il réussira à s’intégrer au sein des équipes en place ? Ces données subjectives, informelles et complexes sont difficiles à objectiver par des lignes de codes…
L’IA oui, mais l’humain aussi !
Le recrutement nous amène à exercer une intelligence métacognitive difficilement copiable et automatisable. L’IA est précieuse pour faciliter et rationaliser vos recrutements, mais elle ne remplacera pas la relation humaine qui est la seule en mesure de créer plus de valeur. Pourquoi ne pas faire appel aux deux ?